8月7日，上海蔚來汽車有限公司品牌與傳播助理副總裁馬麟在理想汽車法務(wù)部發(fā)文后發(fā)聲，針對近期理想汽車車主遭遇大量負面評價事件表明態(tài)度。馬麟表示，非常反感不分青紅皂白，往某一個汽車品牌車主群體身上潑臟水的行為，支持理想公司通過法律途徑解決問題。
馬麟稱贊理想公司培養(yǎng)了用戶用電的習慣，其用戶是愿意擁抱新事物、新能源的群體。他明確表示蔚來沒有任何動機與理想用戶鬧矛盾，并呼吁理想用戶朋友們擦亮眼睛，避免被別有用心之人利用。
據(jù)馬麟發(fā)文截圖顯示，有網(wǎng)友在提及理想近期輿論事件時也提到了蔚來。馬麟希望理想用戶不要信以為真。同時，他支持理想公司通過法律途徑解決問題，建議盡快報警。
此前，網(wǎng)上大量涌現(xiàn)理想車主“亂停車”“高速開遠光燈”等負面視頻，話題在各大社交媒體平臺熱度極高，理想汽車在收到多位車主舉報后，于8月7日上午發(fā)布公告，理想汽車稱，正在固定相關(guān)證據(jù)，將堅決通過平臺投訴、發(fā)起民事訴訟、刑事報案等一切法律途徑追究其法律責任，維護廣大用戶和公司合法權(quán)益。